Politique de confidentialité — BEST H2O
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
1. Engagement
BEST H2O (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, fournisseurs, visiteurs et utilisateurs du site web best-corp.com, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (anciennement PLQ 25).
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à l’article 3.1 de la Loi 25, BEST H2O a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
- Nom : [À compléter par Catherine — nom + titre]
- Courriel : info@best-corp.com
- Téléphone : 450-427-1440
- Adresse : 2 Montée Rivière des Fèves, Saint-Urbain Premier, Québec
3. Renseignements recueillis
Nous recueillons les renseignements suivants :
- Via les formulaires : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, adresse, message, type de service demandé
- Via les témoins (cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Via Google Analytics : données de fréquentation anonymisées (avec consentement préalable)
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Répondre à vos demandes d’information ou de soumission
- Fournir nos produits et services
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Témoins (cookies) et catégories
Notre site utilise des témoins répartis en 3 catégories :
- Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (toujours actifs)
- Témoins statistiques : Google Analytics — uniquement avec votre consentement
- Témoins marketing : pixels publicitaires — uniquement avec votre consentement
Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le bouton de gestion des témoins en bas à droite de chaque page.
6. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos renseignements
- Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans frais
- Droit à la cessation de la diffusion : faire cesser la diffusion de vos renseignements
- Droit de présenter une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca)
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 2).
7. Durée de conservation
Les renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire pour les finalités décrites, soit :
- Données de formulaire de contact : 24 mois
- Données de soumission : 7 ans (obligations comptables et fiscales)
- Témoins (cookies) : selon la durée définie par chaque témoin (voir gestionnaire de témoins)
8. Transferts hors Québec
Certains de nos prestataires (ex : Google Analytics, Mailchimp, Stripe) peuvent stocker des données aux États-Unis ou ailleurs. Avant tout transfert, nous procédons à une évaluation conformément à l’article 17 de la Loi 25 et nous nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/TLS, sauvegardes, accès restreint) et organisationnelles (formation, audits réguliers) pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur. Les changements significatifs vous seront communiqués via une notification sur le site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
- Responsable : [À compléter par Catherine]
- Courriel : info@best-corp.com
- Téléphone : 450-427-1440